Un contrato de marketing digital es una herramienta esencial para establecer las bases de una colaboración exitosa entre empresas y agencias. Este documento no solo protege los intereses de ambas partes, sino que también define objetivos, plazos y responsabilidades, garantizando un trabajo alineado y eficaz. A continuación, te explicamos en detalle qué es este modelo, su utilidad y en qué casos debes utilizarlo.
¿Qué es el Formato de Contrato de Marketing Digital?
El formato de contrato de marketing digital es un documento legal que detalla los términos y condiciones de los servicios relacionados con el marketing en línea. Este contrato puede abarcar estrategias como la gestión de redes sociales, SEO, SEM, diseño de contenidos y campañas publicitarias.
Este modelo se estructura para incluir información clave como los objetivos de la colaboración, el alcance del proyecto, los honorarios y las obligaciones de ambas partes. Al ser específico para el sector digital, contempla aspectos como propiedad intelectual, cumplimiento de plazos y confidencialidad, lo que lo hace indispensable en este tipo de acuerdos.
Utilidad de este Formato
Este formato garantiza claridad desde el inicio del proyecto, evitando malentendidos o disputas. Al detallar responsabilidades y expectativas, las partes pueden enfocarse en lograr los objetivos planteados. Además, ofrece un marco legal que protege los intereses de todos los involucrados.
Por ejemplo, si una agencia debe generar leads para una empresa, el contrato establecerá los canales a utilizar, el presupuesto y los indicadores de rendimiento esperados. Esto permite evaluar el éxito de la colaboración con parámetros concretos.
¿En qué Casos se Debe Utilizar este Formato?
El formato de contrato de marketing digital es ideal para cualquier colaboración profesional donde se ofrezcan servicios en línea. Algunos casos comunes incluyen:
- Proyectos de corto plazo: Como campañas publicitarias específicas para eventos o lanzamientos.
- Relaciones de largo plazo: Como la gestión continua de redes sociales o estrategias de contenido.
En proyectos complejos que involucran a múltiples equipos, este contrato se convierte en una guía que define prioridades y distribuye responsabilidades. Esto no solo facilita el trabajo conjunto, sino que también asegura que se cumplan los objetivos en los tiempos establecidos.
Claves para su Aplicación
Es importante que el contrato sea detallado y específico. Incluye términos claros sobre plazos, resultados esperados y métricas de éxito. También, asegúrate de incluir cláusulas de revisión para ajustar los términos en caso de cambios durante el proyecto.
Ejemplo de contrato de convenio comercial de marketing
Entre Hagamos Marcas, debidamente representada para fines legales y comerciales por el ciudadano , en su carácter de Director y Representante Legal, quien en adelante y a los efectos de este convenio se denominará LA EMPRESA, por una parte; y por la otra, ****, de nacionalidad ______________, domiciliado en la ciudad de ______________, en la dirección ______________, titular de la Cédula de Identidad Nro. ______________, quien en adelante y a los efectos de este convenio se denominará EL CONTRATANTE, se acuerda celebrar el presente CONVENIO POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS, el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
PRIMERA: Objeto del Convenio
LA EMPRESA se compromete a prestar servicios de Community Manager para EL CONTRATANTE, que incluyen:
- Administración general de redes sociales: Gestión simultánea de hasta cuatro plataformas de redes sociales para una misma marca.
- Atención a la comunidad: Manejo de consultas, críticas, objeciones y ventas a través de los canales digitales administrados.
- Análisis de oportunidades: Evaluación semestral de productos en canales digitales o ante cambios significativos en las aplicaciones administradas.
- Reportes de métricas: Entrega quincenal de informes con resultados de la gestión, diferenciando promociones con pauta publicitaria y manejo orgánico.
- Producción básica de contenido: Visitas semanales para capturas de fotografías y/o videos de EL CONTRATANTE según el plan contratado.
- Diseño de artes: Entrega de hasta 10 diseños semanales, incluyendo las modificaciones solicitadas por EL CONTRATANTE.
SEGUNDA: Contraprestación
EL CONTRATANTE pagará a LA EMPRESA la cantidad de USD 260.00 mensuales por los servicios prestados. El pago será efectuado mensualmente, con la correspondiente emisión de recibo por honorarios profesionales.
TERCERA: Jornada de Trabajo
El trabajo de LA EMPRESA tendrá carácter de freelance, sin horario fijo. Sin embargo, se prestará atención a EL CONTRATANTE entre las 9:00 a.m. y las 9:00 p.m., seis días no consecutivos a la semana, con un día de descanso según el calendario de publicaciones y pautas publicitarias.
QUINTA: Duración del Convenio
El convenio tendrá una duración indeterminada, siendo válido mientras EL CONTRATANTE cumpla con el pago mensual. LA EMPRESA estará obligada a prestar servicios por 30 días adicionales tras el último pago efectuado.
SEXTA: Confidencialidad
LA EMPRESA se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información privilegiada a la que tenga acceso, tanto durante la vigencia del contrato como después de su finalización.
SÉPTIMA: Conducta
LA EMPRESA se obliga a mantener una conducta irreprochable, absteniéndose de realizar actividades contrarias a los principios de EL CONTRATANTE, la moral y las buenas costumbres.
OCTAVA: Terminación del Convenio
El convenio podrá ser terminado de manera anticipada en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las obligaciones descritas en la Cláusula Primera.
- Violación de la confidencialidad establecida en la Cláusula Sexta.
- Incumplimiento de las disposiciones contenidas en el presente convenio por cualquiera de las partes.
Se firman dos (2) ejemplares de este convenio, de igual tenor y efecto, en la ciudad de Quito, a los 12 días del mes de septiembre de 2019.
Ambas partes declaran haber leído y estar conformes con todas las cláusulas contenidas en este CONVENIO COMERCIAL.
Por:
LA EMPRESA
Nombre del representante legal
RUC: ______________
EL CONTRATANTE
Nombre: ______________
C.I.: ______________
Guía para llenar el formato de contrato de marketing digital
A continuación, se detalla cómo completar cada sección del Convenio Comercial entre LA EMPRESA y EL CONTRATANTE:
1. Encabezado
- Nombre de LA EMPRESA: Escribe el nombre de la empresa que proporcionará los servicios (en este caso, Hagamos Marcas).
- Nombre del Representante Legal de LA EMPRESA: Indica el nombre completo del representante legal de la empresa.
2. Datos de EL CONTRATANTE
- Nombre Completo: Escribe el nombre completo de la persona física o jurídica que contrata los servicios.
- Nacionalidad: Indica la nacionalidad de EL CONTRATANTE.
- Domicilio: Detalla la ciudad y la dirección completa donde reside EL CONTRATANTE.
- Cédula de Identidad o RUC: Proporciona el número de identificación del contratante (cédula o registro único de contribuyente, según corresponda).
3. Cláusula PRIMERA: Objeto del Convenio
Esta cláusula ya está redactada. No requiere modificaciones, pero asegúrate de que los servicios descritos correspondan a los ofrecidos por LA EMPRESA.
4. Cláusula SEGUNDA: Contraprestación
- Monto del Pago: Especifica la cantidad mensual acordada por los servicios en dólares estadounidenses (USD). Por defecto, está indicado como USD 260.00, pero puede ajustarse según lo acordado.
- Forma de Pago: Verifica que el pago será mensual y que se emitirá el recibo correspondiente.
5. Cláusula TERCERA: Jornada de Trabajo
- Asegúrate de que los horarios y días establecidos sean los acordados entre ambas partes (por defecto, de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., seis días no consecutivos).
- Verifica que las condiciones laborales freelance estén claras para ambas partes.
6. Cláusula QUINTA: Duración del Convenio
- La duración predeterminada es indeterminada. Si se acuerda un tiempo limitado, especificarlo aquí.
7. Cláusula SEXTA: Confidencialidad
- No requiere modificaciones. Esta cláusula está preestablecida para proteger la información sensible.
8. Cláusula SÉPTIMA: Conducta
- Verifica que las expectativas de conducta sean claras y estén alineadas con los valores de ambas partes.
9. Cláusula OCTAVA: Terminación del Convenio
- Verifica que las causales de terminación estén claras y sean mutuamente aceptables.
10. Finalización del Documento
- Lugar y Fecha: Completa la ciudad y la fecha de firma (por defecto, Quito, 12 de septiembre de 2019).
- Firmas:
- LA EMPRESA: Agregar el nombre del representante legal y el número de RUC correspondiente.
- EL CONTRATANTE: Agregar el nombre completo y número de identificación del contratante.
Conclusión
Un buen formato de contrato de marketing digital es la base para una relación laboral exitosa en el mundo online. Este documento no solo protege los intereses legales de ambas partes, sino que también fomenta la transparencia y la confianza. Utilízalo siempre que inicies un proyecto digital para garantizar resultados efectivos y relaciones duraderas.
