¿Has sufrido alguna situación de acoso, discriminación, incumplimiento o falta de respeto en tu trabajo? ¿Quieres hacer valer tus derechos y denunciar lo ocurrido? Entonces, necesitas saber cómo redactar un formato de queja disciplinaria efectivo.
En este artículo, te explicaremos qué es este documento, para qué sirve, a quién debes dirigirlo, consejos debes seguir para redactarlo y cómo puedes usar el modelo en Word que te ofrecemos aquí.
Qué es el formato de queja disciplinaria
El formato de queja disciplinaria es un documento escrito que sirve para comunicar formalmente una situación irregular o injusta que has vivido o presenciado en tu ámbito laboral.
Con este documento, puedes solicitar una investigación y/o una sanción para el responsable o los responsables de la falta cometida. El formato de queja disciplinaria debe contener los datos personales del denunciante, la descripción detallada de los hechos, las pruebas que los sustenten, la fecha y la firma.
Para qué sirve el formato
El formato de queja disciplinaria tiene varias utilidades, entre las que se destacan las siguientes:
- Permite expresar tu inconformidad y reclamar tus derechos como trabajador o trabajadora.
- Contribuye a mejorar el clima laboral y a prevenir futuras situaciones de conflicto o violencia.
- Facilita el seguimiento y la resolución del caso por parte de las autoridades competentes.
- Genera un registro escrito que puede servir de prueba en caso de una demanda judicial.
A quién debes presentar el escrito de queja
El formato de queja disciplinaria debe ser presentado ante la persona o el órgano encargado de recibir y tramitar este tipo de denuncias en tu empresa o institución. Por lo general, se trata del departamento de recursos humanos, el comité de convivencia laboral, el jefe inmediato o el representante legal. Es importante que te informes sobre el procedimiento interno que debes seguir y que guardes una copia del documento que entregues.
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Consejos de redacción para el modelo de queja disciplinaria
Para que tu formato de queja disciplinaria sea efectivo, debes tener en cuenta los siguientes consejos de redacción:
- Usa un lenguaje claro, preciso y respetuoso. Evita las faltas de ortografía, las abreviaturas y los tecnicismos.
- Sé breve y conciso. No te extiendas más de lo necesario ni incluyas información irrelevante o repetitiva.
- Sé específico y objetivo. Indica los nombres, las fechas, los lugares y las circunstancias de los hechos que denuncias. No hagas juicios de valor ni acusaciones sin fundamento.
- Aporta pruebas. Adjunta al formato de queja disciplinaria los documentos, las fotografías, los audios, los videos o los testimonios que respalden tu denuncia. Si no los tienes, indica cómo se pueden obtener o verificar.
- Solicita una respuesta. Pide que se te informe sobre el estado y el resultado de tu denuncia, así como las medidas que se tomarán al respecto. Indica un plazo razonable para recibir una respuesta.
Ejemplo del formulario de queja disciplinaria
Ciudad…, 8 de febrero de 2024
1. Datos del Quejoso/Informante:
…
2. Datos del servidor público contra quien va dirigida la queja:
…
3. Hechos:
…
4. Pruebas:
…
…
Firma del quejoso/Informante:
…
Anexo:
…
Recomendaciones adicionales:
- Leer cuidadosamente el Código General Disciplinario (Ley 1952 de 2019) antes de presentar la queja.
- Consultar con un abogado si tiene dudas sobre el proceso de presentación de una queja disciplinaria.
- Presentar la queja de manera oportuna, dentro de los términos legales establecidos.
Guía para llenar el modelo de queja en Word incluido aquí
Para facilitarte la tarea de redactar tu formato de queja disciplinaria, te ofrecemos un modelo en Word que puedes descargar y modificar según tu caso. Solo debes seguir estos pasos:
- Encabezado:
Cambiar «IMPORTANTE» por un título más informativo: «Formulario de Queja Disciplinaria» o «Presentación de Queja Disciplinaria».
Agregar la fecha y ciudad actual y la ciudad
- Advertencia sobre quejas falsas:
Resaltar la información con un diseño más llamativo: negrita, color, recuadro, etc.
Aclarar el significado de «temeridad»: «Queja temeraria» se refiere a una queja realizada sin fundamento o con mala intención.
- Datos del Quejoso/Informante:
Incluir el número de teléfono celular como obligatorio.
Especificar si el quejoso es un particular o un servidor público.
Añadir un espacio para el número de identificación del representante legal (si aplica).
- Datos del servidor público contra quien va dirigida la queja:
Solicitar la dependencia a la que pertenece el servidor público.
Incluir un espacio para el número de identificación del servidor público.
- Hechos:
Solicitar una descripción clara y concisa de los hechos, incluyendo:
Qué sucedió.
Cuándo sucedió (fecha y hora, si es posible).
Dónde sucedió (lugar específico).
Quiénes participaron (nombres completos y cargos, si se conocen).
- Pruebas:
Solicitar una descripción detallada de las pruebas que soportan la queja, incluyendo:
Tipo de prueba (documento, audio, video, etc.).
Nombre y/o descripción del archivo.
Número de folio o página donde se encuentra la prueba.
- Presentación ante otros organismos:
Especificar si la queja se ha presentado ante otras entidades.
Incluir el nombre de la entidad, la fecha de radicación y el número de radicado.
- Declaración juramentada:
Aclarar que la información proporcionada es veraz y bajo la gravedad de juramento.
Incluir espacio para la firma del quejoso/informante.
- Anexo:
Especificar el contenido del anexo (documentos, fotos, etc.).
Numerar las páginas del anexo.
Conclusión
La minuta de queja disciplinaria es un documento que te permite denunciar una situación irregular o injusta que has vivido o presenciado en tu trabajo. Para redactarlo, debes seguir unas pautas básicas de contenido y forma, y usar el modelo en Word que te hemos facilitado. Así, podrás expresar tu inconformidad, reclamar tus derechos y contribuir a mejorar el clima laboral.
