El acoso laboral es una situación grave que afecta a la dignidad, la salud y el bienestar de las personas trabajadoras. Si has sido víctima o testigo de este tipo de conductas, tienes derecho a presentar una queja formal ante tu empleador o la autoridad competente.
En este artículo, te explicamos qué es el formato de queja por acoso laboral, para qué sirve, a quién debes dirigirlo y cómo puedes redactarlo correctamente. Además, te ofrecemos una guía para llenar un modelo en Word que puedes descargar aquí desde la parte inferior del post.
¿Qué es el acoso laboral?
El acoso laboral (también conocido como Bossing cuando se ejerce por un superior jerárquico o compañero de trabajo) es una forma de violencia psicológica (y física) en el trabajo, que consiste en un comportamiento injusto o intimidante, se repite con el tiempo y tiene una degradación importante de las condiciones de trabajo.
El acoso laboral, ya sea ejercido por un superior jerárquico y por compañero de trabajo, es un comportamiento prohibido, ya que viola los derechos y la dignidad de la persona que es víctima del coso laboral, esto puede alterar su salud física o mental y/o comprometer su futuro profesional.
¿Qué es el formato de queja por acoso laboral?
El formato de queja por acoso laboral es un documento escrito que expresa tu inconformidad y denuncia los hechos de acoso que has sufrido o presenciado en tu entorno laboral. El objetivo de este documento es solicitar una intervención y una solución al problema, así como proteger tus derechos como persona trabajadora.
El formato de queja por acoso laboral debe contener los siguientes elementos:
- Tus datos personales y de contacto, así como los de tu representante legal si lo tienes.
- Los datos de la persona o personas que han cometido el acoso, así como los de su cargo y dependencia.
- Los datos de la persona o entidad a la que diriges la queja, que puede ser tu jefe directo, el departamento de recursos humanos, el comité de convivencia laboral, la inspección de trabajo o la fiscalía.
- La descripción detallada y cronológica de los hechos de acoso, con las fechas, los lugares, los testigos y las pruebas que los respalden.
- La solicitud expresa de que se investigue y se sancione el acoso, así como de que se adopten las medidas de protección y reparación que correspondan.
- La firma y la fecha de la queja.
Para qué sirve el formato
El formato de queja por acoso laboral sirve para poner en conocimiento de la autoridad competente la situación de acoso que estás viviendo o que has presenciado en tu trabajo. De esta forma, puedes iniciar un proceso formal de investigación y sanción del acoso, así como reclamar tus derechos como persona trabajadora.
El formato de queja por acoso laboral también sirve para:
- Prevenir que el acoso se repita o se agrave, al generar un registro escrito de los hechos y una alerta temprana.
- Apoyar tu salud física y mental, al expresar tu malestar y buscar ayuda profesional si la necesitas.
- Contribuir a crear un ambiente laboral sano y respetuoso, al denunciar las conductas inapropiadas y promover una cultura de tolerancia cero al acoso.
A quién se le debe presentar la carta de queja por acoso laboral
El formato de queja por acoso laboral se le debe presentar a la persona o entidad que tenga la competencia y la obligación de atender y resolver tu caso. Esto puede variar según la normativa y la política interna de cada empresa o institución, pero en general, puedes dirigir tu queja a:
- Tu jefe directo, si el acoso proviene de un compañero o compañera de trabajo o de un nivel jerárquico inferior.
- El departamento de recursos humanos, si el acoso proviene de tu jefe directo o de un nivel jerárquico superior, o si tu jefe directo no ha dado una respuesta adecuada a tu queja.
- El comité de convivencia laboral, si existe en tu empresa o institución, y si el acoso proviene de cualquier persona que haga parte de tu entorno laboral.
- La inspección de trabajo, si el acoso proviene de cualquier persona que haga parte de tu entorno laboral, y si no has obtenido una respuesta satisfactoria de tu empresa o institución.
- La fiscalía, si el acoso constituye un delito penal, como el acoso sexual, el hostigamiento, la amenaza o la violencia física.
Consejos de redacción debes seguir para el formato de queja por acoso laboral
Para redactar el formato de queja por acoso laboral, debes seguir estos consejos:
- Usa un lenguaje claro, preciso y formal, sin faltas de ortografía ni de gramática.
- Sé objetivo y veraz, sin exagerar ni omitir los hechos de acoso.
- Aporta toda la información y la documentación que puedas para respaldar tu queja, como correos electrónicos, mensajes, grabaciones, fotografías, informes médicos, etc.
- Respeta la estructura y el formato del documento, usando encabezados, párrafos, sangrías, márgenes, etc.
- Revisa y corrige tu queja antes de enviarla o entregarla, para asegurarte de que no hay errores ni inconsistencias.
Modelo de carta para denunciar acoso laboral
Ciudad, Fecha
Señores:
E.S.D
Ref. denuncia por acoso laboral
Denunciante:
Denunciado:
Yo…, identificado con (tipo y número de identificación), trabajador de NOMBRE ENTIDAD, en el cargo de Auxiliar de Operaciones Verificador, en el Centro de Operaciones Región Andina de NOMBRE ENTIDAD en la ciudad de…, Mediante el presente escrito y amparado en la ley 1010 de 2006, presento denuncia de Acoso Laboral contra el señor (a) (nombre del denunciado), trabajador de…, en el cargo de Jefe de…, denuncia que la sustento en los siguientes hechos.
En cuanto a los hechos
Hace más de un mes viene incrementándome sin justificación alguna las funciones en mi puesto de trabajo, siempre que estoy por salir después de culminada mi jornada laboral diaria me da órdenes de último momento para que realice labores adicionales que nada tiene que ver con mis funciones, de igual forma en varias ocasiones me ha amenazado con despedirme si no hago todo lo que él ordena así este por fuera del horario de trabajo de ello tengo correos amenazantes e intimidatorios recibidos y órdenes dadas en último momento cuando ya ha terminado mi jornada laboral.
En cuanto a las peticiones de la denuncia
en cuanto a las peticiones de mi carta para denunciar acoso laboral son toda vez que los hechos aquí narrados y de los cuales aporto las respectivas pruebas, constituyen conductas establecidas en la ley 1010 de 2006 en su artículo 7° literales a, b, c, f, g, i, j, k, y l, como acoso laboral, tales como el maltrato, la persecución, la discriminación, la inequidad, el entorpecimiento laboral y los actos de irrespeto del que he sido víctima, ejercidos por mi jefe inmediato señor (nombre del denunciado), de manera respetuosa y amparado en la citada norma legal.
Solicitó a este comité de convivencia abordar el tema motivo de la denuncia, con el objetivo, según mandato de la misma ley, tomar las medidas que se estimen convenientes para que cese el acoso y el compromiso por parte del que incurre en este actuar de la no repetición para con ello salvaguardar los bienes jurídicos al trabajo en condiciones dignas y justas, la libertad, la intimidad, la salud mental de los trabajadores y la armonía y el buen ambiente laboral.
Amparado en el parágrafo 3° del artículo 9° de la ley 1010 de 2006, solicito el traslado a otra dependencia de la empresa, bajo el mando de un jefe distinto al actual.
Fundamentos de derecho
Ley 1010 de 2006, artículo 7° literales a, b, c, f, g, i, j, k, y l,
Pruebas
Documentales:
Testimoniales:
Atentamente,
¿Cómo llenar el modelo en Word que te ofrecemos aquí?
Para facilitarte la tarea de redactar el formato de queja por acoso laboral, te ofrecemos un modelo en Word que puedes descargar aquí. Este modelo contiene los elementos básicos que debe tener tu queja, y solo debes rellenar los espacios en blanco con tus datos y los de tu caso. Para llenar el modelo, sigue estos pasos:
- Abre el archivo en Word y guárdalo con un nombre diferente.
- Completa los datos personales y de contacto, tanto tuyos como de tu representante legal si lo tienes.
- Completa los datos de la persona o personas que han cometido el acoso, así como los de su cargo y dependencia.
- Completa los datos de la persona o entidad a la que diriges la queja, según el nivel al que corresponda tu caso.
- Escribe la descripción detallada y cronológica de los hechos de acoso, con las fechas, los lugares, los testigos y las pruebas que los respalden.
- Escribe la solicitud expresa de que se investigue y se sancione el acoso, así como de que se adopten las medidas de protección y reparación que correspondan.
- Firma y fecha la queja.
- Adjunta las pruebas que tengas para respaldar tu queja, como copias de correos electrónicos, mensajes, grabaciones, fotografías, informes médicos, etc.
- Envía o entrega la queja a la persona o entidad correspondiente, y guarda una copia para ti.
Conclusión
El formato de queja por acoso laboral es un documento importante que te permite denunciar y solicitar una solución a la situación de acoso que estás viviendo o que has presenciado en tu trabajo.
Para redactarlo correctamente, debes seguir las instrucciones que te hemos dado en este artículo, y usar el modelo en Word que te hemos facilitado. Recuerda que tienes derecho a trabajar en un ambiente sano y respetuoso, y que no estás solo o sola ante el acoso. Busca apoyo y asesoría legal si lo necesitas, y no dudes en hacer valer tus derechos como persona trabajadora.
